YAZ İNDİRİMİ %50 İNDİRİM + EKSTRA %10 İNDİRİM

İptal Ve İade Koşulları

İade ve Değişim İşlemleri

Siparişimdeki Ürün ya da Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

Sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve ürün etiketleri/barkodları üzerinde olacak şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Siparişiniz kapsamında ücretsiz veya promosyon olarak gönderilmiş ürünler bulunuyorsa, siparişin iadesi durumunda bu ürünlerin de iade paketine dahil edilmesi gerekmektedir.

İade işleminizi gerçekleştirirken ürünle birlikte gönderilen faturayı da mümkünse pakete eklemenizi rica ederiz.

İade paketinin taşıma sırasında zarar görmeyecek ve su geçirmeyecek şekilde hazırlanması müşterinin sorumluluğundadır.

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade gönderinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden Raht anlaşma kodunu kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişimdeki Ürünleri Hangi Şartlarda İade Edebilirim?

İade talebinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

İade işlemi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde başlatılmalıdır.
Ürün veya ürünler kullanılmamış olmalıdır.
Ürünlerde kullanım, yıkama, koku, leke veya benzeri deformasyon bulunmamalıdır.
Ürünlerin etiketleri çıkarılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
Ürün mümkün olduğunca orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmeyebilir.

İade Süresi Kaç Gündür?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo Kampanyasından Yararlanan Bir Siparişi İade Edersem Ne Olur?

Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılarak oluşturulan siparişlerde, iade sonrasında kalan sipariş tutarının kampanya koşullarını karşılamaması veya siparişin tamamının iade edilmesi durumunda, ilk gönderime ilişkin kargo bedeli iade tutarından düşülebilir.

İade tutarı, sipariş sırasında yararlanılan kampanya ve indirim koşulları dikkate alınarak hesaplanır.

İade Ettiğim Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

İade edilen ürünler depomuza ulaştıktan sonra ürünlerin Raht İade Politikası’na uygunluğu kontrol edilir.

İadenizin onaylanmasının ardından geri ödeme işlemi en geç 7 gün içerisinde başlatılır.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle 1–3 iş günü içerisinde karta yansır.

Banka kartı/debit kart iadelerinde ise bankaya bağlı olarak bu süre 7–14 iş gününü bulabilir.

İadeniz hakkında bilgi almak için:

E-posta: info@raht.com.tr